FOIRE AUX QUESTIONS

  • COMMENT FAIRE DES APPELS ET DES MESSAGES INSTANTANÉS GRATUITEMENT?

    Afin de faire des appels gratuits, le correspondant doit avoir l’application Voico installée sur son téléphone intelligent, tablette ou ordinateur. Les amis qui utilisent Voico apparaissent avec une icône de statut à côté de leur image dans le menu de Contacts de Voico. L'icône indique la présence et indiquent également toutes les fonctions de communication gratuites comme appel gratuit, vidéo gratuit, messages instantanés gratuits et l’envoi de pièces jointes que vous pouvez utiliser. Si vous ne voyez pas de contact avec l'icône de statut, cela signifie que personne dans  vos contacts ne s’est encore inscrit à Voico. Dans ce cas, parlez-en à vos amis, lorsqu’ils se joindront à Voico, vous serez instantanément informé et ils apparaitront comme un contact Voico.

  • COMMENT FAIRE DES APPELS VERS DES NON VOICO (PAYÉ)

    Voico OUT est notre service pour appeler des numéros non Voico (Hors internet) qui peuvent être des numéros mobiles et fixes réguliers. Nous essayons d'offrir les tarifs les plus compétitifs tout en assurant une bonne qualité. Pour utiliser Voico out vous devez d’abord recharger votre compte. Aussi avant de faire un appel, vous pouvez voir les informations sur le coût de l'appel par minute, il est indiqué en dollars américains. La facturation est par minute.

  • POURQUOI AVEZ-VOUS BESOIN DE MON NUMÉRO DE TÉLÉPHONE ?

    Il consiste essentiellement à rendre le processus d'inscription aussi facile que possible, vous pouvez utiliser votre numéro de téléphone pour votre connexion au service, aussi vos contacts qui ont votre numéro dans leurs contacts sur leur téléphone seront immédiatement avisés que vous êtes maintenant un utilisateur Voico. Après la connexion, à côté de votre nom de contact dans leur téléphone, il y aura l'icône de statut Voico. Si vous ne souhaitez pas vous inscrire en utilisant votre numéro de téléphone, vous pouvez créer un identifiant Voico, il est juste un nom d'utilisateur de service. D'autres personnes seront en mesure de vous appeler si vous leur donnez votre Identifiant Voico.

  • COMMENT TROUVER MON AMI QUI UTILISE LUI AUSSI VOICO?

    Aller dans le menu ‘’Trouver des amis’’, vous pouvez rechercher des utilisateurs par nom, identifiant Voico, numéro de téléphone ou par courriel. Comment votre ami peut être retrouvé, dépend de ses paramètres dans la section ‘’Mon profil’’. Aussi afin d’aider les autres à vous retrouver, n’oubliez pas de remplir les champs pertinents dans votre menu ‘’Mon profil’’ de Voico.

  • COMMENT TROUVER MON AMI QUI UTILISE LUI AUSSI VOICO?

    Aller dans le menu ‘’Trouver des amis’’, vous pouvez rechercher des utilisateurs par nom, identifiant Voico, numéro de téléphone ou par courriel. Comment votre ami peut être retrouvé, dépend de ses paramètres dans la section ‘’Mon profil’’. Aussi afin d’aider les autres à vous retrouver, n’oubliez pas de remplir les champs pertinents dans votre menu ‘’Mon profil’’ de Voico

  • Y A-T-IL UNE VERSION DE VOICO POUR WINDOWS OU MAC?

    Voico est disponible sur l’ordinateur, consultez:  https://www.voico.me

    Prochainement sur Mac et Windows

  • PUIS-JE UTILISER VOICO SUR UNE TABLETTE?

    Oui, avec Voico pour tablette, vous pouvez passer des appels vocaux et les appels vidéos, des appels vers des lignes fixes, envoyer des messages instantanés ainsi que partager des fichiers avec d'autres personnes sur Voico.

  • DOIS-JE PERMETTRE LE TÉLÉCHARGEMENT DE MES CONTACTS DE TÉLÉPHONE?

    Non, il n’est pas nécessaire. Le téléchargement des contacts sert à deux choses, l'une est que les numéros de téléphone et de courriels sont vérifiés s’ils sont enregistrés avec le service Voico. S’ils sont, ils seront affichés automatiquement dans vos contacts comme utilisateurs Voico. Si vous ne le permettez pas, vous pouvez ajouter des utilisateurs Voico manuellement à l'aide de ‘’Trouver’’' dans le  menu d’utilisateur.

  • VOICO OUT - OÙ PUIS-JE VOIR LES PRIX?

    Si vous utilisez un clavier téléphonique, vous pouvez voir le coût pour le numéro composé. Vous pouvez vérifier tous les tarifs de l’application Voico, dans l'onglet «Compte» ou sur notre site:  https://www.voico.me/VUP/

  • COMMENT FACTUREZ-VOUS LES APPELS ?

    Les appels sont facturés par minute, en dollars américains, les tarifs sont affichés par minute.

  • COMMENT PUIS-JE RECHARGER MON COMPTE?

    Vous pouvez recharger votre compte directement via l'application sur votre appareil ou sur notre site Web: https://www.voico.me/VUP/

  • COMMENT PARTAGER UN COMPTE VOICO SUR DEUX OU PLUSIEURS TÉLÉPHONES?

    Vous pouvez définir votre propre mot de passe dans "Mon profil", vous ouvrirez par la suite une session sur deux ou plusieurs appareils, grâce à  l’identifiant Voico/ numéro de téléphone et votre mot de passe.

  • QUELS SONT LES FORFAITS?

    C’est 1000 minutes pour appeler les pays de votre choix. Vous pouvez économiser jusqu'à 50%. Rappelez-vous, appeler les utilisateurs VOICO à VOICO est toujours gratuit.

  • DOIS-JE PAYER POUR CE FORFAIT MENSUELLEMENT ?

    Non, vous ne devez pas. Chaque forfait dure 30 jours et expire après cette période sans coûts supplémentaires.